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Gestión de Conflictos
Curso 2016/17
1. Datos Descriptivos de la Asignatura
ASIGNATURA: Gestión de Conflictos CÓDIGO: 315501103
- Centro: Facultad de Ciencias de la Salud
- Titulación: Máster Universitario en Intervención Familiar (en extinción)
- Plan de Estudios: 2014 (publicado en 29-04-2014)
- Rama de conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas
- Itinerario/Intensificación:
- Departamento/s: - Área/s de conocimiento:
  • Psicología Evolutiva y de la Educación
- Curso: 1
- Carácter: Obligatoria
- Duración: Cuatrimestral
- Créditos ECTS: 3.0
- Horario:
- Dirección web de la asignatura: http://www.campusvirtual.ull.es
- Idioma: Castellano


2. Requisitos para cursar la asignatura
Los especificados para el acceso a esta titulación de Máster.


3. Profesorado que imparte la asignatura
Profesor/a Coordinador/a: MANUEL JOSE ROSALES ALAMO
- Grupo: Grupo GT1
- Departamento: Psicología Evolutiva y de la Educación
- Área de conocimiento: Psicología Evolutiva y de la Educación
- Lugar Tutoría: Facultad de Educación (Despacho B1.2.A), Comprobar en tablones del Dpto y aula virtual de la asignatura por posibles cambios.
- Horario Tutoría: 1er cuatrimestre: Facultad de Educación (Martes: 09.00-13.30) (Jueves 09.00-10.30) 2= cuatrimestre: (Jueves 08.00-14.00) Comprobar en el Aula Virtual y en el tablón de anuncios por posibles cambios.
- Teléfono (despacho/tutoría): 922319124 / 922 316502+ ext 6073
- Correo electrónico: mrosales@ull.es
- Dirección web docente: http://www.campusvirtual.ull.es


4. Contextualización de la asignatura en el plan de estudio
- Bloque formativo al que pertenece la asignatura: Formación Básica.
- Perfil profesional: Los profesionales que desarrollan su actividad ante otras personas requieren conocimientos y habilidades para afrontar las situaciones de conflicto. El conflicto es una consecuencia natural de las relaciones humanas pero una gestión deficitaria puede afectar de manera dramática a la credibilidad y eficacia profesional. La formación de esta materia permite al estudiante hacer frente a las demandas profesionales relativos a los conflictos. Permitiendo comprender la características del conflicto para desarrollar propuestas de resolución mediante la adquisición de habilidades de prevención y gestión.


5. Competencias
Básicas
[B1] Que los estudiantes sepan poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
[B2] Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
[B3] Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
[B4] Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones –y los conocimientos y razones últimas que las sustentan– a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
[B5] Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.
Específicas: rama
[E3] Comprender las teorías, elementos, procesos, bases psicológicas y modalidades de resolución y de gestión de los conflictos.
Generales
[G1] Conocer los marcos teóricos que permitan realizar acciones de intervención en el contexto familiar.
[G2] Aplicar las herramientas de evaluación del contexto familiar y comunitario.
[G3] Evaluar los resultados de diferentes tipos de intervenciones en el contexto familiar y comunitario.
[G4] Aplicar las habilidades y destrezas profesionales que son propias de la intervención familiar.


6. Contenidos de la asignatura
Contenidos teóricos y prácticos de la asignatura
- Profesor/a: Dr. Manuel Rosales Álamo
- Temas:
Tema 1. Cultura de la paz y valores democráticos.
Tema 2.Concepto, elementos, tipos, causas, características del conflicto. Procesos del conflicto.
Tema 3.Psicología de los conflictos. Personalidad y Conflicto. Sesgos, percepciones, afrontamiento, comunicación y emociones.
Tema 4. Estilos de gestión en los conflictos. Acercamiento a los enfoques en la resolución de conflictos. Negociación, mediación, conciliación y arbitraje. Habilidades de gestión de conflictos.
Actividades a desarrollar en otro idioma
- Profesor/a:
-Temas (epígrafes):


7. Metodología y volumen de trabajo del estudiante
Descripción
Los contenidos se desarrollan con una metodología expositiva, constructiva e interactiva. El profesor invitará al alumnado a participar, estimulando el debate, realizando preguntas, etc. Con ello, se pretende que el alumnado sea activo en la construcción y asimilación del conocimiento. En las clases prácticas, se realizarán estudio de casos yentrenamiento en situaciones simuladas para la adquisición de habilidades y estrategias presentadas en la parte teórica. Se quiere remarcar el hecho que las tutorías constituyen un elemento de aprendizaje tan importante como la “clase”. Por ello, estimulamos al alumnado a hacer uso de esta interesante y personalizada vía de aprendizaje.

Actividades formativas en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
Actividades formativas Horas presenciales Horas de trabajo autónomo Total Horas Relación con competencias
Clases teóricas  10.00      10  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]
Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio)  17.00      17  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]
Realización de trabajos (individual/grupal)     15.00   15  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]
Estudio/preparación clases teóricas     10.00   10  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]
Estudio/preparación clases prácticas     10.00   10  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]
Preparación de exámenes     10.00   10  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]
Realización de exámenes  3.00      3  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]
Total horas  30   45   75 
Total ECTS  3 


8. Bibliografía / Recursos
Bibliografía básica

Munduate L. y Medina F.J (2005)  Gestión del Conflicto, Negociación y Mediación. Pirámide, Madrid.

Redorta J. (2007) Cómo Analizar Conflictos. Paidos. Barcelona.

Redorta J. (2011) Gestión de Conflictos. UOC. Barcelona.


9. Sistema de evaluación y calificación
Descripción
Para conocer el nivel de aprendizaje adquirido por el alumnado se presenta un sistema de evaluación que permita discriminar los diferentes niveles adquiridos en dicho aprendizaje.

Hay dos modalidades de evaluación:

La evaluación final: Esta modalidad es para alumnado que no haya podido seguir la evaluación continua. Se realiza con una prueba mixta con preguntas abiertas y preguntas tipo test. Para superar esta modalidad de evaluación el estudiante deberá alcanzar una puntuación de 5 puntos sobre 10 posibles

La evaluación continua: Este sistema de evaluación requiere que el alumnado asista al menos al 75% de las clases y se basa en tres criterios:

El sistema de evaluación se basa en tres criterios que son puntuados sumativamente:
- Una prueba objetiva de tipo test.
- La presentación y/o exposición de trabajos
- La aplicación de manera simulada de habilidades y destrezas desarrolladas y entrenadas en las prácticas. Se recomienda la participación en las prácticas y aprovechar todas las oportunidades de entrenamiento.
Para superar esta modalidad de evaluación el estudiante deberá alcanzar una puntuación de 5 puntos sobre 10 posibles.

Estrategia Evaluativa
TIPO DE PRUEBA COMPETENCIAS CRITERIOS PONDERACIÓN
Pruebas objetivas  [B1], [B3], [B5], [G1], [E3]   Puntuación final de la
prueba =
(Aciertos – Errores/3) x10/
nº de preguntas 
 40% 
Trabajos y proyectos  [B1], [B3], [B4], [B5], [G1], [E3]   Elaboración y exposición
reflexiva y creativa de
trabajos 
 20% 
Pruebas de ejecuciones de tareas reales y/o simuladas  [B1], [B2], [B3], [B4], [B5], [G1], [G2], [G3], [G4], [E3]   Correcta ejecución en los
supuestos planteados. 
 40% 


10. Resultados de Aprendizaje
 Se espera que el alumno complete el aprendizaje de las competencias indicadas en la fundamentación teórica de los contenidos de la materia y con el conocimiento necesario para interpretarlo y 


11. Cronograma / calendario de la asignatura
Descripción
 La planificación temporal de la programación sólo tiene la intención de establecer unos referentes u orientaciones para presentar la materia atendiendo a unos criterios cronológicos, sin embargo son solamente a título estimativo, de modo que el profesor puede modificar – si así lo demanda el desarrollo de la materia – dicha planificación temporal. Se debe señalar que esta materia se imparte de manera intensificada desde la semana 1 a la 6. 

Primer Cuatrimestre
SEMANA Temas Actividades de
enseñanza aprendizaje
Horas
de trabajo
presencial
Horas
de trabajo
autónomo
Total
Semana 1:  1   Clases teóricas: Lección magistral (Sesiones expositivas, explicativas y demostrativas)
Estudio/preparación/trabajo individual 
 4.50   4.00   8.5 
Semana 2:  2   Clases teóricas: Lección magistral (Sesiones expositivas, explicativas y demostrativas)
Estudio/preparación/trabajo individual 
 4.50   4.00   8.5 
Semana 3:  2   Clases teóricas: Lección magistral (Sesiones expositivas, explicativas y demostrativas)
Estudio/preparación/trabajo individual 
 4.50   6.00   10.5 
Semana 4:  3   Clases teóricas: Lección magistral (Sesiones expositivas, explicativas y demostrativas)
Clases prácticas. Aprendizaje basado en problemas y estudios de casos. Estudio/preparación/trabajo individual
 
 4.50   7.00   11.5 
Semana 5:  3   Clases teóricas: Lección magistral (Sesiones expositivas, explicativas y demostrativas)
Clases prácticas. Aprendizaje basado en problemas y estudios de casos.Realización de trabajos en grupo
Estudio/preparación/trabajo individual
 
 4.50   7.00   11.5 
Semana 6:  4   Clases teóricas: Lección magistral (Sesiones expositivas, explicativas y demostrativas)
Clases prácticas. Aprendizaje basado en problemas y estudios de casos.Realización de trabajos en grupo
Estudio/preparación/trabajo individual.
 
 4.50   7.00   11.5 
Semana 7:              0 
Semana 8:              0 
Semana 9:              0 
Semana 10:              0 
Semana 11:              0 
Semana 12:              0 
Semana 13:              0 
Semana 14:              0 
Semana 15:              0 
Semanas 16 a 18:  Evaluación   Evaluación y trabajo autónomo del alumno para la preparación de la evaluación...   3.00   10.00   13 
Total horas 30 45 75


Fecha de última modificación: 28-07-2016
Fecha de aprobación: 13-07-2016